Techno-plaintes : le cercle vicieux des réclamations
Techno-plaintes : le cercle vicieux des réclamations
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L’IA excelle dans la gestion des démarches administratives. Elle est capable d’analyser les clauses en petits caractères, de dénicher les failles et de rédiger des lettres de recours en quelques secondes.
La perspective est celle d’un cercle vicieux de plaintes et de services qui ne cessent de se détériorer. De plus en plus de personnes pourraient en venir à croire que le seul moyen d’obtenir un résultat est de tirer les ficelles ou de tricher. Au milieu de la colère et du mécontentement inévitables, le populisme prospérera.